Premium Organic Chocolate from tree to bar

Uslovi korišćenja i prodaje

Poručivanje u našem online shopu možete izvršiti na više načina:

  • Online putem našeg sajta www.paccari.rs (dodavanjem proizvoda u korpu, potvrdom porudžbine i popunjavanjem traženih podataka, nakon čega će Vam na e-mail stići potvrda porudžbenice i plaćanja)
  • Putem naše e-mail adrese – paccarisrbija@gmail.com (na sve e-mailove odgovaramo u najkraćem mogućemo roku)
  • Telefonskim pozivom na jedan od naših brojeva. Ukoliko zovete iz inostranstva možete nas kontaktirati i posredstvom aplikacija Viber i Whatsapp na broj +381 64 894 24 88.
  • Dolaskom u cvećare Ivona koje se nalaze na pet lokacija u Beogradu, tačne lokacije imate na njihovom sajtu – https://cvecaraivona.rs/lokacije/

Plaćanje

PLAĆANJE KARTICOM – možete platiti putem Interneta platnim karticama VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke.

Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.

Ostali načini plaćanja – plaćanje možete izvršiti pouzećem ili na naš tekući račun prema sledećim instrukcijama: CVEĆARA IVONA, Severni Bulevar bb, Beograd, br. Računa: Banka Intesa 160-347760-31.

Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodnog obavešavanja kupaca, ako nije drugačije navedeno (u slučaju akcija i specijalnih popusta). Cene važe u trenutku kreiranja porudžbine i imaju dejstvo i validnost i za naredni period.

 

Dostava robe i eventualna ograničenja

  • OTKAZIVANJE PORUDŽBINE – Već naručena porudžbina se može otkazati u razumnom roku pre isporuke kontaktom na +381 64 894 24 88. Ukoliko je porudžbina već plaćena pre otkazivanja novčana sredstva će biti vraćena naručiocu u ukupnom iznosu ili u iznosu koji je umanjen za realne troškove koji su postojali do momenta otkazivanja.
  • Povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, vrši se delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja. CVEĆARA IVONA je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
  • PRIMEDBE I REKLAMACIJE – Žalbe, reklamacije i primedbe se realizuju pozivom na broj telefona +381 64 894 24 88
  • Prodavac će u roku od jednog radnog dana potvrditi da je reklamacija primljena. U roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, prodavac će pisanim ili elektronskim putem obavestiti potrošača o odluci (prihvaćena ili odbijena primedba potrošača u vezi sa saobraznošću artikla) u vezi sa reklamiranim artiklom, kao i o eventualnom načinu rešavanju reklamacije u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (povraćaj novca, odgovarajuće umanjenje cene, zamena ili popravka artikla). Reklamacija će biti rešena u roku od 15 dana od dana prijema reklamacije.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime Samostalna zanatska cvećarska radnja Ivona Arsenović, Ivona preduzetnik Beograd (Zvezdara) obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Samostalna zanatska cvećarska radnja Ivona Arsenović, Ivona preduzetnik Beograd (Zvezdara) (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Izjava o PDV-u

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

Detalji o pravnom licu

Naziv: CVEĆARA IVONA (pun naziv pravnog lica: Samostalna zanatska cvećarska radnja Ivona Arsenović Ivona preduzetnik Beograd (Zvezdara).
Poslovno ime: Samostalna zanatska cvećarska radnja Ivona Arsenović, Ivona preduzetnik Beograd (Zvezdara)
Matični broj: 55993050
PIB: 100132966
Status: Aktivan
Šifra delatnosti: 0113
Datum osnivanja: 01.12.2002.
Adresa: Severni Bulevar bb, Beograd, Zvezdara

Poručivanje putem online shopa, telefonskog poziva, e-mail-a ili neposredno u radnjama CVEĆARA IVONA automatski podrazumeva da je naručilac upoznat sa gore navedenim Uslovima korišćenja i da je u potpunosti saglasan sa njima.

Za sve ostale informacije molimo Vas da nas kontaktirate na sledeći broj telefona: +381 64 894 24 88.